Întrebări

Ce întreabă lumea de obicei

Dacă nu găsești răspunsul aici, scrie-ne la credovaifn@gmail.com.

Cât costă serviciul vostru?

Nimic. Nu îți cerem bani nici la început, nici la sfârșit. Suntem plătiți de instituțiile financiare atunci când o cerere se transformă într-un credit semnat. Tu plătești doar creditul, direct instituției cu care semnezi.

Cine decide dacă primesc banii?

Fiecare instituție în parte, singură. Noi ducem cererea acolo unde te încadrezi în condițiile publicate, dar nu avem niciun cuvânt de spus în analiză. De asta nu îți putem promite aprobarea, și nu ai încredere în cine ți-o promite.

Câte instituții primesc cererea mea?

Câte alegi tu. La ultimul pas îți arătăm lista celor în ale căror condiții te încadrezi și poți scoate bifa oricăreia. Dacă lași doar una, doar ea o primește.

Îmi strică istoricul de credit dacă trimit cererea?

Completarea formularului nostru nu apare nicăieri. Instituțiile la care ajunge cererea pot verifica Biroul de Credit când o analizează, iar acele interogări se văd în raportul tău. Nu sunt note proaste, dar multe interogări într-un timp scurt pot fi citite ca semn că ai nevoie urgentă de bani de oriunde. De asta e mai sănătos să trimiți o cerere către mai multe instituții decât zece cereri separate.

În cât timp primesc răspuns?

De obicei în aceeași zi lucrătoare, uneori în câteva ore. Unele instituții te sună pentru lămuriri înainte să trimită oferta. Dacă nu ai primit nimic în trei zile lucrătoare, scrie-ne și verificăm ce s-a întâmplat.

Ce fac dacă am întârzieri la plată?

Bifează sincer la pasul despre venituri. Nu toate instituțiile resping automat, unele lucrează special cu situații de felul acesta. Dacă ascunzi, cererea va fi respinsă oricum la verificare și ai pierdut și timpul, și o interogare la Biroul de Credit.

De ce îmi cereți venitul și ratele pe care le plătesc deja?

Pentru că de ele depinde răspunsul. Legea cere instituțiilor să verifice dacă îți permiți rata înainte să îți dea banii, iar raportul dintre rate și venit este calculul central. Dacă suma pe care o ceri ar duce ratele peste 40% din venitul tău, îți spunem pe loc, la pasul patru, și îți propunem să scazi suma sau să mărești perioada.

De ce trebuie să confirm numărul de telefon?

Ca nimeni să nu poată cere un credit în numele tău. Codul prin SMS este dovada simplă că numărul îți aparține. Fără el, instituțiile ar primi cereri inventate, iar tu ai putea fi sunat pentru un credit pe care nu l-ai cerut niciodată.

Îmi cereți codul numeric personal?

Nu pe site. Pentru trimiterea cererii sunt de ajuns numele, data nașterii și datele de contact. Codul numeric personal ți-l va cere instituția cu care alegi să semnezi, în etapa contractului, și i-l dai direct ei.

Ce faceți cu datele mele?

Le trimitem instituțiilor pe care le bifezi, ca fiecare să analizeze cererea. Atât. Nu le vindem și nu le dăm firmelor de marketing. Din momentul transmiterii, fiecare instituție devine operator independent și răspunde de ele potrivit politicii proprii. De la noi poți cere oricând ștergerea. Detaliile sunt în politica de confidențialitate.

Pot rambursa creditul mai devreme?

Da, ai acest drept prin lege, iar dobânda se recalculează pentru perioada rămasă. Instituția poate cere o compensație, limitată la 1% din suma rambursată anticipat, sau la 0,5% dacă mai era mai puțin de un an până la scadență. Verifică exact cum e scris în contract înainte să semnezi.

Ce se întâmplă dacă întârzii cu o rată?

Instituția percepe dobândă penalizatoare și raportează întârzierea la Biroul de Credit, de regulă după 30 de zile. Dacă vezi că nu te descurci, sună instituția înainte să întârzii, nu după. Multe acceptă reeșalonarea, dar aproape niciuna după ce dosarul a plecat la recuperare.

Mi s-a cerut o taxă ca să îmi fie deblocat creditul. E normal?

Nu, este o înșelătorie. Nicio instituție înregistrată la Banca Națională nu cere bani înainte de acordarea creditului, sub niciun nume: taxă de deblocare, de urgentare sau asigurare plătită separat în avans. Nu trimite niciun ban și anunță-ne, ca să îi putem avertiza și pe alții.

Sunteți instituție financiară nebancară?

Nu. Suntem intermediar de credit: preluăm cererea și o ducem la instituțiile partenere. Denumirea de instituție financiară nebancară este rezervată prin lege entităților înscrise în registrele Băncii Naționale. Noi nu acordăm credite și nu ne dăm drept ceva ce nu suntem.

Cum îmi retrag cererea?

Scrie-ne cu codul cererii și o marcăm ca retrasă. Ține minte că instituțiile care au primit-o deja au datele la ele, ca operatori independenți, deci pentru ștergerea completă trebuie să le scrii și lor. Îți spunem exact cui, dacă ne ceri.